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Elegir los productos
Esta página web está diseñada para presentar el catálogo de productos y poder acceder a todos sus contenidos de forma sencilla, intentando facilitar al máximo el proceso de compra.
Los productos están catalogados según su naturaleza. Se puede acceder a ellos desde la tienda del menú principal de la página de inicio, desde el menú de catálogo, siempre visible a la izquierda de la pantalla o desde el menú inferior, siempre visible al final de la página.
Al pinchar en un capítulo del catálogo (por ejemplo, FALDAS) se muestran todos los artículos contenidos en ese capítulo. Si el capítulo tiene varios subcapítulos, se puede filtrar para que sólo aparezca el subcapítulo correspondiente (por ejemplo, dentro de FALDAS se puede pinchar en FALDAS DE PUNTO o FALDAS DE ESCENARIO).
Por encima de los productos se muestra un menú de herramientas para el manejo del catálogo. A continuación se explican sus funciones:
ORDENAR POR: permite ordenar los productos según un criterio determinado (por ejemplo: Precio: más baratos primero).
MOSTRAR: para elegir la cantidad de artículos que se ven en la misma página.
BLOQUES: presenta una vista de los productos en forma de bloque. Se puede ver mayor cantidad de artículos a la vez.
LISTA: presenta los productos en forma de listado.
Al pinchar en uno de los productos mostrados se nos muestra la página del producto concreto, a través de la cual se puede incluir dicho producto en la cesta de la compra.
Una vez en la página del producto se muestran imágenes del mismo. Pinchando en cada una de las imágenes se puede ver ésta en cuadro principal, y pasando el ratón por encima de dicho cuadro principal, se puede visualizar detalle ampliado del sector donde se encuentra el ratón.
La página de producto muestra una descripción del mismo así como, en su caso, enlaces a otras páginas. Los textos que contienen enlaces están resaltados (ejemplo: el texto “¿Quieres leer más sobre faldas de punto AMAY?” contiene un enlace a otra página donde se da más información).
Si el producto es una prenda que requiere conocer ciertas medidas corporales para identificar la talla adecuada, se muestra un cuadro de tallas explicativo para saber cuál es la talla más adecuada para el cliente.
Hay productos que presentan opción de personalizar el color o las medidas. En estos casos se incorpora un formulario para que el cliente introduzca los datos necesarios. Este formulario viene acompañado de un botón “GUARDAR” para grabar estos datos para que queden reflejados en el pedido.
Otros productos pueden dar la opción de variaciones de largo sobre una talla estándar. Estas variaciones conllevan cambios en el precio, que se refleja en el mismo momento en que se marcan.
Realizar la compra
Una vez entrado en la página de producto e introducido los datos necesarios según los deseos del cliente, para incluir el producto concreto en la bolsa de la compra se pincha el botón “Añadir a la bolsa”, visible en la página del producto. Automáticamente la página añade dicho producto a la bolsa de compra.
A partir de ahí el cliente puede seguir navegando por la página y añadiendo otros productos o pasar directamente a confirmar la compra del producto o los productos seleccionados.
Una vez finalizada la selección de productos a comprar el cliente debe dirigirse a su bolsa de compra, en el área superior de la página. Poniendo el cursor sobre la palabra “Bolsa” se muestran los artículos seleccionados. Pulsando el botón “confirmar” se pasa al área de compra, donde se muestran los artículos seleccionados.
Para realizar la compra el cliente debe darse de alta como usuario, introduciendo sus datos. Si no está registrado, en el momento de la compra la página le solicitará hacerlo. Es especialmente importante introducir correctamente la dirección ya que esos datos se utilizarán para realizar el envío. En el perfil de usuario se pueden introducir varias direcciones y elegir en cada compra la más conveniente.
Una vez registrado como usuario la página dará a elegir al cliente la entrega mediante recogida en tienda o mediante envío por paquetería exprés. El coste del transporte se muestra en la hoja de pedido.
Realizar el pago
Finalmente al cliente se le ofrecen tres formas de pago:
-Transferencia bancaria: la página le informará de los detalles de la cuenta donde debe realizar el ingreso. El cliente deberá realizar el ingreso en la cuenta mencionada para poner en marcha el pedido. Aparte de los datos informados a través de la página el cliente recibirá instrucciones en su cuenta de correo electrónico.
-Pago con tarjeta de crédito o débito: se pasa a la pasarela de pago del banco para realizar el pago.
-Pago a través de Paypal: para clientes que deseen utilizar su cuenta Paypal.
Una vez realizado el pago el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante e-mail.
Para cualquier duda el cliente siempre puede contactar con FÁBRICA FLAMENCA mediante el formulario de la página web, enviando un correo electrónico a info@fabricaflamenca.com o llamando al teléfono +34 955 384 736.